Foire aux questions

Afin de vous aider à organiser dans les meilleures conditions votre venue au cairn de Petit Mont, nous répondons ci-dessous à certaines de vos questions…

INFORMATIONS PRATIQUES

Quelles sont les conditions d’accès ?

L’accès au cairn de Petit Mont se réalise dans le cadre de visites guidées, à des dates et créneaux horaires spécifiques, ou dans le cadre de visites libres. L’essentiel de la visite s’effectue en extérieur, le passage à l’intérieur du monument est organisé par “tribu” (personnes avec lesquelles chaque visiteur est arrivé sur site).

Les billets comprennent votre droit d’entrée sur site.

Où acheter les billets ?

Les billets peuvent être achetés dans nos boutiques respectives du cairn de Gavrinis à Larmor-Baden et du cairn de Petit Mont à Arzon, mais aussi via notre billetterie en ligne.

Quels sont les types de prestation ?

Le cairn de Petit Mont est accessible à travers différentes formules :

La visite guidée = visite guidée du cairn de Gavrinis. Durée : 1h00

La visite flash = visite guidée du cairn de Petit Mont. Durée : 30 minutes maximum

La visite libre = visite libre du cairn de Petit Mont. Durée estimée : 45 minutes

Les ateliers « Apprentis archéos » = ateliers pédagogiques sur des thématiques archéologiques. Durée : 1h00

Les animations = événements de notre programmation culturelle. Durée variable selon le thème.

Le respect du créneau horaire est-il obligatoire ?

Oui, afin de faciliter la gestion des flux et les périodes de forte affluence.

Puis-je me présenter à un autre créneau horaire ?

Le billet est valable uniquement pour la prestation réservée.

Puis-je déposer mes effets personnels ?

Afin de préserver le monument, il est demandé de laisser les effets personnels dans notre espace consigne de l’accueil.

Y a-t-il des sanitaires sur le site ?

Oui, des sanitaires de type « toilettes de chantier » sont à disposition.

Peut-on pique-niquer sur le site ?

Il est interdit de boire et manger sur le site. Des aires de pique-nique sont accessibles sur les sentiers côtiers.

Que comprend mon billet ?

Le billet est personnel et incessible. Il permet un accès au cairn de Petit Mont, comprenant plusieurs supports de médiation :
• La visite guidée
• Deux parcours numériques sur l’application Baludik
• Le prêt d’une tablette numérique avec un contenu enrichi, sur échange d’une pièce d’identité

Le billet « atelier » comprend :
• Un atelier pédagogique

Le billet « animation » comprend :
• Le droit d’entrée au cairn de Petit Mont
• L’animation

Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Comment mon billet est-il contrôlé ?

Vous devez conserver votre billet durant toute la durée de votre visite.

Vous avez acheté votre billet dans nos boutiques du cairn de Gavrinis à Larmor-Baden ou du cairn de Petit Mont à Arzon :
Vous pouvez présenter votre billet à l’accueil du cairn de Petit Mont à Arzon. Nous vous demandons d’être présent au moins 15 minutes avant le début de la visite guidée.

Vous avez acheté votre billet en ligne :
Vous devez faire contrôler la validité de votre billet à l’accueil du cairn de Petit Mont, au moins 15 minutes avant le début de la visite guidée. Le e-billet comporte un code-barres unique contenant les informations relatives à la prestation achetée.

La première personne à présenter le billet est présumée en être le porteur légitime. Pour les e-billets, un contrôle nominatif peut également être effectué. En cas de non présentation d’un document d’identité en cours de validité, avec photographie, l’accès à la prestation est refusé.

OUVERTURE DU SITE ET TARIFS

Quelle est la période d’ouverture du site ?

Le cairn de Petit Mont est ouvert durant les vacances de février, toutes zones confondues, de la mi-mars jusqu’au 30 septembre inclus, et durant les vacances de la Toussaint. Les horaires d’ouverture évoluent selon la période d’affluence. Consulter Quand venir ?

Comment bénéficier d’un tarif réduit ?

Des tarifs réduits s’appliquent dans les conditions suivantes :

Pass des Mégalithes
Vous bénéficiez d’une réduction si vous avez visité l’un des sites mégalithiques suivants : le Cairn de Gavrinis, le Site des Mégalithes de Locmariaquer, le Musée de Préhistoire de Carnac ou les Alignements de Carnac. Le Pass vous est alors remis lors de l’achat de votre billet.
La réduction s’applique à partir du deuxième site visité, elle est valable pour deux personnes.
Le Pass est valable toute l’année, selon la période d’ouverture des sites partenaires..

Pass Sentiers de Culture
Le Pass Sentiers de Culture vous est remis lorsque vous visitez l’une des propriétés départementales suivantes, en plus du cairn de Gavrinis : le Cairn de Gavrinis, les Domaines de Suscinio et de Kerguéhennec.
Il vous permet de bénéficier du tarif réduit, et est valable pour deux personnes, à partir du deuxième site visité.
Il est valable toute l’année, selon la période d’ouverture des propriétés départementales.

Carte Cezam, carte CNAS, personne accompagnant une personne en situation de handicap…
Vous bénéficiez du tarif réduit, pour une personne, sur présentation d’un justificatif.

Enfant, forfait famille et étudiant
Des tarifs réduits sont proposés selon les tranches d’âge suivantes : 4/9 ans (moins de 10 ans), 10/17 ans, et étudiant.

Le tarif étudiant s’applique sur la présentation d’une carte étudiante valable pour l’année en cours, et son détenteur doit être âgé de moins de 26 ans.

Le tarif famille vous permet de bénéficier d’une réduction pour deux adultes et deux enfants âgés entre 10 et 17 ans (moins de 18 ans).

Billet jumelé
Vous bénéficiez d’un tarif réduit pour visiter les cairns de Gavrinis et de Petit Mont. Attention, vous devez vous rendre par vos propres moyens au port de Larmor-Baden et au cairn de Petit Mont.

Journées européennes du patrimoine
L’accès au site est gratuit durant les Journées européennes du patrimoine. Mettre dans tarif réduit.

Réduction “gîtes de France”
Une réduction de 10% est proposée aux clients “gîtes de France”, sur présentation d’un justificatif.

Comment bénéficier de la gratuité ?

La gratuité est possible dans les cas suivants :
• Personne en situation de handicap, sur présentation d’un justificatif
• Enfant de moins de 4 ans
• Carte Amel, valable pour une personne, sur présentation d’un justificatif
• Coupon du conseil départemental du Morbihan
• Agent de la Compagnie des Ports du Morbihan, valable pour une personne, sur présentation d’un justificatif

Le remboursement des billets est-il possible ?

Conformément à nos conditions générales de vente, les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf cas de force majeure.
Une étude à titre exceptionnel de votre demande peut être effectuée, sous réserve d’acceptation. Votre dossier – comportant votre demande et les pièces justificatives – doit être adressé à accueil@cairndepetitmont.com

Que faire si je me suis trompé de type de billet ?

Les commandes ne peuvent être modifiées une fois réalisées. Conformément à nos conditions générales de vente, les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Le billet acheté en ligne est valable exclusivement pour la prestation, la date et l’heure choisies. Il est personnel et incessible. Il comporte un code-barres qui devra être scanné au contrôle des billets de notre accueil du cairn de Petit Mont à Arzon.

BILLETTERIE EN LIGNE

Comment acheter un billet en ligne ?

Directement sur notre billetterie en ligne.

Comment créer mon compte client ?

Rendez-vous sur https://cdpm.tickeasy.com/fr-FR/creer-un-compte
Renseignez vos informations personnelles.

Comment accéder à mon compte client ?

Vous pouvez vous connecter à votre compte client sur la page https://cdpm.tickeasy.com/fr-FR/se-connecter.

Comment récupérer mon mot de passe ?

Allez sur la page https://cdpm.tickeasy.com/fr-FR/se-connecter et cliquez sur « mot de passe oublié ».

Quel type de billet puis-je acheter ?

Vous pouvez acheter les prestations suivantes :
• Visite guidée
• Atelier

Vous ne pouvez pas acheter les prestations suivantes :
• Billet jumelé
• Animation

Vous ne pouvez pas acheter les billets bénéficiant d’un tarif réduit, hormis les tarifs pour les enfants, étudiants, forfaits famille et Pass des mégalithes.

Mon billet acheté en ligne est-il coupe-file ?

Votre e-billet n’est pas un billet coupe-file pour accéder au site. Il vous permet d’éviter une attente de réservation trop longue lors des périodes de grande affluence.

Je n’ai pas reçu de mail de confirmation d’inscription, de commande, de paiement ou le mail contenant mes billets.

Contactez au plus tôt l’accueil par mail à accueil@cairndepetitmont.com ou téléphone au 02 97 53 74 03.

Une erreur s’est produite au cours de ma réservation. Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Contactez au plus tôt l’accueil par mail à accueil@cairndepetitmont.com ou téléphone au 02 97 53 74 03.

Dois-je imprimer mes billets ?

Vous pouvez présenter vos billets à l’accueil sur n’importe quel support numérique.

Puis-je imprimer autant de fois que je veux mes billets ?

Oui, cependant, dès que l’une des impressions est passée au contrôle des billets, les autres copies ne sont plus valides.

Je n’arrive pas à imprimer mes billets, que dois-je faire ?

Vous pouvez présenter vos billets à l’accueil sur n’importe quel support numérique.

Que faire si je n’ai pas pu imprimer mes billets ?

Présentez-vous au plus tôt à notre accueil de Petit Mont à Arzon avec vos justificatifs pour que notre équipe puisse retrouver votre dossier.

Que dois-je faire en cas de perte de mon billet ou de billet endommagé ?

Présentez-vous au plus tôt à notre accueil de Petit Mont à Arzon avec vos justificatifs pour que notre équipe puisse retrouver votre dossier.

Dans quelle situation puis-je me faire rembourser ?

Voir REMBOURSEMENTS

Que faire si je me suis trompé de type de billet ?

Voir REMBOURSEMENTS

Quelles sont les offres disponibles sur le site de billetterie en ligne ?

Les tarifs réduits ne sont pas disponibles sur le site de billetterie en ligne. Pour pouvoir en bénéficier, nous vous invitons à contacter nos accueils du cairn de Gavrinis à Larmor-Baden et du cairn de Petit Mont à Arzon, par mail ou par téléphone.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui

Quels sont les types de paiement proposés ?

Le paiement en ligne se fait en euros, exclusivement par carte bancaire.

Mon paiement est-il validé ?

Dès lors que vous recevez votre ticket de paiement et votre mail de confirmation, votre paiement est considéré comme validé. En cas de doute, contactez au plus tôt l’accueil par mail à accueil@cairndepetitmont.com ou par téléphone au 02 97 53 74 03.

Ma commande est-elle enregistrée ?

Si vous n’avez pas reçu de mail de confirmation, contactez au plus tôt l’accueil par mail à accueil@cairndepetitmont.com ou par téléphone au 02 97 53 74 03.

Comment mon billet est-il contrôlé ?

Vous devez faire contrôler la validité de votre billet à la boutique de Petit Mont à Arzon, au moins 15 minutes avant le début de la visite guidée, 30 minutes lors des périodes de forte affluence. Le e-billet comporte un code-barres unique contenant les informations relatives à la prestation achetée.

La première personne à présenter le billet est présumée en être le porteur légitime.
Pour les e-billets, un contrôle nominatif peut également être effectué. En cas de non présentation d’un document d’identité en cours de validité, avec photographie, l’accès à la prestation est refusé.
L’accès à la prestation est soumis au contrôle de la validité du billet. Le billet comporte un code-barres unique contenant les informations relatives à la prestation achetée.

Seule la première personne à présenter le billet est présumée en être le porteur légitime. L’accès à la prestation peut être refusé dès lors que plusieurs impressions ou copies sont en circulation.
Un contrôle nominatif des e-billets peut également être effectué. En cas de non présentation d’un document d’identité en cours de validité, avec photographie, l’accès à la prestation est refusé.

Vous devez conserver votre billet durant toute la durée de votre visite.

RÉSERVATIONS GROUPES

Quels sont les types de groupe ?

Le tarif groupe s’effectue à partir de 20 personnes et seulement en visite guidée.

Notre équipe de médiation propose des offres adaptées pour les types de groupes suivants :
– Scolaires et centres de loisirs
– Entreprises
– Associations
– Publics étrangers : anglais ; autres langues possibles selon disponibilité des médiateurs
– Privés
– Étudiants
– Spécialistes en archéologie

Comment réserver une visite en groupe ?

La réservation se fait sur demande par mail à l’adresse accueil@cairndepetitmont.com, au moins un mois avant la date de visite demandée – voir notre calendrier de réservation dans Quels sont les délais pour effectuer une réservation de groupe ?
Vous serez mis en relation avec la chargée de médiation afin de construire ensemble votre projet de visite.

La réservation est obligatoire pour toute visite en groupe, à partir de 20 personnes.

Le groupe peut-il arriver après le créneau prévu ?

Il est demandé au groupe d’être présent au moins une demi-heure avant l’heure de début de visite, à l’accueil du cairn de Petit Mont à Arzon. Au-delà de 15 minutes de retard, la visite est écourtée, et selon certaines conditions annulée.

Quels sont les délais pour effectuer une réservation de groupe ?

La réservation doit se réaliser au plus tôt et confirmée 15 jours minimum avant la date de venue sur site.

CALENDRIER DE RÉSERVATION :

Si votre groupe souhaite visiter les site entre mars et avril, nous vous remercions d’effectuer votre demande de réservation à partir du mois de novembre de l’année précédente.

Si votre groupe souhaite visiter les site entre avril et juin, nous vous remercions d’effectuer votre demande de réservation à partir du mois de février.

Si votre groupe souhaite visiter les site en juillet et août, nous vous remercions d’effectuer votre demande de réservation deux mois à l’avance minimum.

Toute réservation non décommandée avant 48 heures sera facturée.

Un versement de 30% d’arrhes est demandé lors de la confirmation de visite, le reste est dû le jour-même de la visite.

La réservation est effective au retour du contrat signé, 10 jours minimum avant la date de visite, par mail ou courrier.

PUBLICS EN SITUATION DE HANDICAP

Puis-je visiter le cairn de Petit Mont si j’ai une mobilité réduite ?

Les personnes à mobilité réduite peuvent utiliser la voie de service bétonnée pour se rapprocher au plus près du site en voiture. Contactez l’accueil au 02 97 53 74 03 pour prévenir de votre venue.

L’accès sur le site peut être difficile :
• Le sol est nivelé, soit en terre battue ou avec pelouse.
• L’accès au bunker se fait par un escalier avec de grandes marches. Les escaliers du bunker-même sont cependant très étroits avec des marches hautes. L’accès au dolmen du bunker est composé au sol de dalles en pierre ayant différents niveaux, et implique d’être courbé. La luminosité y est plutôt faible.
• Pour les fauteuils roulants, l’accès au dolmen à entrée monumentale peut être possible si les dimensions du fauteuil le permettent. Le sol du dolmen est en terre battue. Il est impossible de pénétrer en fauteuil roulant dans le bunker.

Comment organiser ma venue, selon mon type de handicap ?

Nous vous conseillons de contacter notre équipe d’accueil par mail, en amont de votre visite, afin de vous conseiller dans votre projet de visiter et de vous assurer le meilleur accueil et un confort de visite optimal.

Les chiens-guides et chiens d’assistance sont-ils autorisés sur le site ?

L’accès est autorisé pour les chiens-guides et les chiens d’assistance aux personnes en situation de handicap. Ils doivent impérativement être tenus en laisse.

Quels sont les tarifs proposés pour une personne en situation de handicap et son accompagnateur ?

La gratuité est effective pour la personne en situation de handicap, son accompagnateur bénéficie d’un tarif réduit.

LES ANIMAUX SONT-ILS ACCEPTÉS ?

Les animaux ne sont pas acceptés sur les sites.

L’accès est autorisé pour les chiens-guides et les chiens d’assistance aux personnes en situation de handicap.

Ils doivent impérativement être tenus en laisse.

Nos conditions générales de vente sont consultables en ligne à cette adresse.

Si vous n’avez pas trouvé l’aide que vous recherchez, contactez-nous par mail à accueil@cairndepetitmont.com